Se um computador estiver infectado por vírus, este deverá ser removido o mais rápido possível. Uma forma rápida de verificar vírus é usar um verificador online, como o Microsoft Safety Scanner. Esse verificador é um serviço online gratuito que ajuda a identificar e remover vírus, limpar o disco rígido e geralmente aumentar o desempenho do computador.
Se ainda não conseguir acessar a Internet após reiniciar no modo de segurança, tente reiniciar as suas configurações de proxy do Internet Explorer. As seguintes etapas redefinem as configurações de proxy no registro do Windows para que você possa acessar a Internet novamente.
Para redefinir as configurações de proxy do Internet Explorer
No Windows 7, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite executar e, na lista de resultados, clique duas vezes em Executar.
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No Windows Vista, clique no botão Iniciar e depois clique em Executar.
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No Windows XP, clique em Iniciar e depois clique em Executar.
Copie e cole ou digite o seguinte texto na caixa Abrir na caixa de diálogo Executar:
Reinicie o Internet Explorer e siga as instruções listadas anteriormente para executar o verificador.
Remover um vírus manualmente
Às vezes, um vírus deve ser removido manualmente. Isso poderá se tornar um processo técnico que deve ser executado se você tiver experiência com o registro do Windows e souber como exibir e excluir arquivos de sistema e de programa no Windows.
Primeiro, identifique o vírus por nome, executando o seu programa antivírus. Se não tiver um programa antivírus ou se o seu programa não detectar o vírus, você ainda poderá identificá-lo procurando pistas sobre como ele se comporta. Anote o texto de qualquer mensagem exibida pelo vírus ou, se receber um vírus por email, anote a linha de assunto ou o nome do arquivo anexado à mensagem. Em seguida, procure um site do fornecedor do antivírus, pesquise referências para o que você anotou para tentar encontrar o nome do vírus e as instruções para removê-lo.
Recuperação e prevenção
Após a remoção do vírus, será preciso talvez reinstalar alguns softwares ou restaurar as informações perdidas. A realização de backups regulares dos seus arquivos poderá ajudar a evitar perda de dados caso o computador seja infectado novamente. Caso ainda não tenha feito nenhum backup, recomendamos que comece a fazer backups a partir de agora.
. Na caixa de pesquisa, digite